99xo com-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য কার কাছে দেবেন — এটা নিয়ে সবারই একটু চিন্তা থাকে। সেই চিন্তা দূর করতেই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 99xo com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99xo com ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।
99xo com ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
99xo com বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি নিজে দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
কারণ |
| পরিচয়মূলক তথ্য |
নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য |
ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্
্য |
bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা রোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য |
নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| গেমিং তথ্য |
বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় |
পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকিজ ডেটা |
সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস |
ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ |
99xo com নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে
- নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় প্রদত্ত তথ্য।
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য আপলোড করা নথি।
- আর্থিক লেনদেনের সময় দেওয়া পেমেন্ট তথ্য।
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
- সমীক্ষা বা প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার সময় প্রদত্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- 99xo com ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও সিমিলার প্রযুক্তি।
- লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ।
- ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও নেটওয়ার্ক তথ্য।
- গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাকিং।
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই তথ্য সংগ্রহে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়।
99xo com সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
প্রাথমিক ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং রেকর্ড রাখা।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
- প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
গৌণ ব্যবহার
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি।
- ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠানো।
আপনি যদি বিপণনমূলক যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
99xo com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রদানকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম তদন্তে।
সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে আমাদের মানের সমতুল্য তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে হয়। অন্যথায় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
99xo com আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজের ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও বট ট্র্যাফিক শনাক্ত করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে 99xo com সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
99xo com আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
- সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
- কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে, স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
99xo com আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিজের তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99xocom.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
99xo com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়, তবে আমরা ঝুঁকি সর্বনিম্নে রাখতে সর্বদা সচেষ্ট।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা ট্রান্সফার।
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।
- দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
- রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
সাংগঠনিক নিরাপত্তা
- কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত।
- তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
- ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@99xocom.com-এ জানান।
99xo com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 99xo com ব্যবহার করছে, তাহলে support@99xocom.com-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
99xo com প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও 99xo com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত বলে ধরে নেওয়া হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@99xocom.com
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
- সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক তদন্ত শুরু করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই।
